Coordinateur(trice) de la gestion des comptes clients

Le cas échéant, Bombardier promeut des politiques de travail flexibles et hybrides.

Pourquoi vous joindre à nous ?

Chez Bombardier, nous concevons, construisons et entretenons les avions les plus performants du monde pour les personnes, les entreprises, les gouvernements et les forces armées les plus exigeants. Nous avons réussi à fixer les normes les plus élevées en plaçant nos employés au cœur de tout ce que nous faisons et en définissant l'excellence ensemble.

Travailler chez Bombardier, c'est évoluer au plus haut niveau. Chaque jour, vous faites partie d'une équipe qui offre des expériences et des produits de qualité supérieure, repoussant les limites de ce qui est possible dans notre industrie et au-delà. En privilégiant la croissance et le développement des employés, nous permettons à chacun d'atteindre son plein potentiel selon ses propres termes, car le meilleur travail se fait lorsque vous êtes libre d'être vous-même et de partager votre expertise unique.

Programme d'avantages sociaux de Bombardier

Le bien-être de nos employés étant notre priorité, nous offrons un programme d'avantages sociaux complet et concurrentiel qui comprend ce qui suit :

• Programmes d'assurance (Dentaire, médicale, assurance-vie, invalidité et plus encore)
• Salaire de base concurrentiel
• Régime d'épargne-retraite
• Programme d'aide aux employés
• Programme de télésanté

Quelles seront vos contributions à l'équipe ?

Dans votre rôle, vous aurez à :

• Aider à gérer la performance commerciale de l'équipe de gestion des comptes clients (CAM)
• Coordonner les activités de gouvernance en tenant à jour les rapports d'état, en distribuant les procès-verbaux de réunion et les journaux d'actions
• Présider et diriger les réunions hebdomadaires d'examen de projets, suivre l'avancement des projets et les actions de suivi
• Gérer le tableau de bord équilibré de l'équipe et soutenir l'élaboration et le suivi des indicateurs de performance clés (KPI)
  • Développer et maintenir un système de suivi des données pour mesurer la performance et rapporter les métriques
  • Maintenir les métriques, identifier les tendances et préparer les rapports mensuels
  • Créer et maintenir des plans d'action et de projets détaillés en utilisant les données de performance pour stimuler les initiatives d'amélioration continue
• Soutenir l'équipe de gestion des comptes clients lors des activités de lancement d'aéronefs, y compris la préparation et la validation de la documentation interne et des trousses de vente
• Gérer l'organisation de la documentation de vente en veillant à l'exactitude, à l'exhaustivité et à la gestion organisée des documents
• Aider aux visites d'installations pour les clients et clients potentiels, en fournissant un aperçu détaillé de l'installation, en mettant l'accent sur les processus de fabrication et les capacités opérationnelles
• Assurer la liaison avec les parties prenantes internes, notamment le design intérieur, la gestion de programme, l'ingénierie, la gestion des contrats et les ventes
• Effectuer diverses tâches administratives et de coordination pour soutenir l'équipe au besoin
• Aider l'équipe dans le cadre de projets et d'initiatives spéciaux, en assurant une exécution rapide et une réussite complète

Comment réussir dans ce rôle ?

Qualifications

En tant que candidat idéal,

• Vous possédez un diplôme universitaire de premier cycle dans un domaine d'études connexes, tel que la gestion de l'aviation, l'administration des affaires, l'ingénierie ou un autre domaine substantiellement connexe;
• Vous possédez des compétences exceptionnelles en organisation et en planification, un grand souci du détail et la capacité d'établir des priorités afin d'atteindre des jalons importants;
• Vous avez un vif intérêt pour la gestion;
• Vous faites preuve de débrouille pour trouver des informations et des solutions;
• Vous démontrez de solides compétences en gestion de projet;
• Vous êtes un joueur d'équipe et possédez d'excellentes compétences en communication, tant à l'écrit qu'à l'oral;
• Vous êtes un auditeur actif et avez la capacité de résumer rapidement et de documenter efficacement la conclusion d'une discussion;
• Vous maîtrisez les applications Microsoft Office (Excel, PowerPoint, Teams, etc.);
• Une connaissance de Power BI serait un atout;
• Vous maîtrisez l'anglais (à l'écrit et à l'oral), le français serait un atout.

Maintenant que vous vous voyez dans ce rôle, postulez et rejoignez l'équipe Bombardier !

Veuillez noter : Vous n'avez pas besoin de toutes les compétences, connaissances et expériences énumérées pour postuler à ce poste. Nous ne cherchons pas le candidat parfait, nous recherchons un grand talent et des individus passionnés.

Bombardier est un employeur souscrivant au principe de l'égalité d'accès à l'emploi et encourage les personnes de toute race, religion, origine ethnique, identité de genre, orientation sexuelle, âge, statut d'immigration, handicap ou autres caractéristiques légalement protégées applicables à postuler.