Coordinateur(trice) de projets et d'éléments à livrer (ODI), Équipe d'intégration du soutien à la clientèle (CSIT)

Le cas échéant, Bombardier favorise des politiques de travail flexibles et hybrides.

Pourquoi vous joindre à nous ?

Chez Bombardier, nous concevons, construisons et entretenons les avions les plus performants du monde pour les personnes, les entreprises, les gouvernements et les forces armées les plus exigeants. Nous avons réussi à établir les normes les plus élevées en plaçant nos employés au cœur de tout ce que nous faisons et en définissant l'excellence ensemble.

Travailler chez Bombardier, c'est évoluer au plus haut niveau. Chaque jour, vous faites partie d'une équipe qui offre des expériences et des produits de qualité supérieure, repoussant les limites de ce qui est possible dans notre secteur et au-delà. En accordant la priorité à la croissance et au développement des employés, nous donnons à chacun les moyens d'atteindre son plein potentiel selon ses propres conditions, car le meilleur travail se fait lorsque vous êtes libre d'être vous-même et de partager votre expertise unique.

Nos avantages sociaux

Ayant à cœur le bien-être de nos employés, nous offrons un programme d'avantages sociaux complet et compétitif, qui comprend les éléments suivants :

• Régimes d'assurance (médicale, assurance-vie et plus encore)
• Programme d'aide aux employés
• Salaire de base compétitif

Quelles seront vos contributions à l'équipe ?

• Gérer des projets d'éléments en souffrance à la livraison (ODI) d'aéronefs en service, de modifications d'aéronefs et d'autres forfaits de maintenance.
• Superviser le transfert adéquat des passifs post-livraison de la Production au CSIT en garantissant l'exactitude, la faisabilité et l'identification rapide des ODI, des estimations de coûts et d'échéancier en examinant les éléments en souffrance à la livraison (ODI) avant la livraison de l'aéronef afin de comprendre les exigences et les attentes des clients.
• Contribuer au processus budgétaire des ODI.
• Alimenter et tenir à jour la base de données des ODI et exécuter les rapports sur les ODI.
• Coordonner au sein de BA, BAS, ASF & PCC pour s'assurer que toutes les exigences, c'est-à-dire l'ingénierie, l'outillage, la documentation, les pièces et la main-d'œuvre, sont disponibles pour soutenir la clôture des ODI.
• Planifier la mise en œuvre des ODI avec les clients/exploitants et les installations de maintenance conformément à la date et au lieu d'immobilisation convenus mutuellement.
• Veiller à ce que la clôture des ODI réponde aux attentes des clients, ainsi qu'aux obligations contractuelles et financières, selon les délais convenus.
• Exécuter les obligations contractuelles liées aux montants retenus et soumettre une demande de facture pour soutenir le paiement de la retenue, ainsi que procéder aux rachats d'ODI.
• Examiner et traiter la facturation des ODI.
• Émettre des lettres de clôture des ODI aux clients.
• Définir l'énoncé des travaux (SOW) de l'aéronef avec le client et les parties prenantes internes.
• Coordonner la planification de l'énoncé des travaux (SOW) et du temps d'immobilisation avec le client, l'exploitant et l'installation.
• Lancer le projet avec l'installation et s'assurer que toutes les ressources (ingénierie, outillage, documentation, pièces et main-d'œuvre) sont disponibles et en place à l'installation avant l'entrée en service de l'aéronef.
• Servir de point de contact principal pour le client dans les communications quotidiennes, la coordination et le suivi pour des éléments tels que les devis de temps/main-d'œuvre/matériel, les factures préliminaires, les mises à jour de l'état d'avancement, l'approbation du client et le compte rendu sur les forfaits de travail, la résolution des anomalies (squawks) et les problèmes de garantie. Vendre des travaux supplémentaires au client.
• Identifier les risques potentiels et gérer les contraintes.
• Coordonner la maintenance planifiée et non planifiée avec les installations de service appropriées.
• Être de garde pour répondre aux exigences de maintenance des aéronefs.
• Aider à maintenir l'échéancier en surveillant et en supervisant le flux de travail des forfaits de travail.
• Faciliter les réunions de mise au point avec tous les départements et mettre à jour les rapports quotidiens sur l'état des aéronefs.
• Examiner, approuver et signer la facture finale au besoin.

Comment réussir dans ce rôle ?

• Vous devez posséder un minimum de cinq (5) ans d'expérience de travail dans un environnement de maintenance d'aéronefs ou une expérience similaire substantielle.
• Vous devez posséder un minimum de deux (2) ans d'expérience en gestion de projets clients ou deux (2) ans d'expérience en supervision ou en leadership, ou une expérience similaire substantielle.
• Vous devez avoir une connaissance pratique des exigences réglementaires gouvernementales relatives à l'équipement et aux opérations en vertu des règles de la FAA, de l'AESA ou de Transports Canada.
• Vous devez avoir une connaissance pratique des règles et règlements en matière d'environnement, de santé et de sécurité qui s'appliquent à la sécurité au travail et aux aspects environnementaux des opérations de maintenance d'aéronefs.
• Vous devez posséder les compétences interpersonnelles nécessaires pour développer et maintenir des relations de travail efficaces avec les employés, les clients, tous les niveaux de gestion et les autres départements.
• Vous devez posséder les compétences en service à la clientèle nécessaires pour modifier la communication, le ton et la présentation afin de désamorcer les situations de crise avec les clients internes et externes et de maintenir des relations clients mutuellement bénéfiques.
• Vous devez posséder des compétences en planification et en organisation nécessaires pour planifier, prioriser et coordonner la charge de travail dans un cadre de projets multiples.
• Vous êtes à l'aise de travailler à tous les niveaux de l'organisation du client, de Bombardier et des tiers.
• Vous possédez d'excellentes compétences en communication verbale et écrite et de solides compétences en leadership d'influence.
• Vos compétences informatiques doivent inclure le traitement de texte, les tableurs, les bases de données, les présentations, la gestion de projets, les applications de courriel et Web, ainsi que les systèmes d'exploitation utilisés pour gérer le travail de maintenance, SAP.
• Vous devez être en mesure de maintenir des horaires de travail flexibles.
• Vous devez avoir la capacité de voyager à court préavis à l'échelle internationale et nationale.
• Vous devez avoir la capacité de travailler avec peu de supervision, de prendre des décisions indépendantes et d'atteindre des objectifs.
• Vous devriez détenir un diplôme collégial (préférable).
• Détenir une licence A&P constitue un atout.
• Vous devez posséder des notions de base en matière de principes comptables et budgétaires nécessaires pour lire et interpréter les états des résultats et les rapports financiers, et pour atteindre les objectifs financiers.

Maintenant que vous vous voyez dans ce rôle, postulez et rejoignez l'équipe Bombardier !

Remarque : Vous n'avez pas besoin de posséder toutes les compétences, connaissances et expériences énumérées pour postuler à ce poste ! Nous ne recherchons pas le candidat idéal, nous recherchons un grand talent et des individus passionnés.

Bombardier est un employeur souscrivant au principe d'égalité d'accès à l'emploi et encourage les personnes de toute race, religion, et ethnicité, identité de genre, orientation sexuelle, âge, statut d'immigration, handicap ou autres caractéristiques légalement protégées applicables à postuler.